A Compra Certa disponibiliza três métodos de entrega das encomendas: recolha no armazém Compra Certa – gratuito; envio para casa (custos indicados durante o checkout mediante o valor da encomenda); ou levantamento em ponto de recolha (Carioca Park – Trofa, gratuito).
Os levantamentos em armazém (Ribeirão, Vila Nova de Famalicão) podem ser realizados após receber a indicação que a encomenda está pronta para levantamento, no horário de funcionamento da loja: segunda a sexta 10h-18h e sábados 10h-14h.
No ponto de recolha na Trofa (Carioca Park), os levantamentos podem ser realizados a qualquer hora dentro do horário de funcionamento após notificação de conclusão da encomenda. O parque está aberto todos os dias de segunda a sexta das 16h às 19h, e aos fins-de-semana e feriados das 10h-13h e 15h-19h pelo que recomendamos esta opção para levantamento.
No caso de optar pelo envio para casa, é da responsabilidade do Utilizador assumir o risco dos produtos uma vez entregues na morada de entrega especificada aquando da encomenda. Não aceitamos responsabilidades quando fornecida uma morada de entrega incorreta ou quando o Utilizador não levantar os produtos na morada de entrega especificada.
Apesar disso, o risco de perda ou dano dos produtos só será da sua responsabilidade após a entrega no endereço de entrega.
A Compra Certa confia a entrega das suas encomendas a um serviço de transporte externo (FEMA, CTT registado ou expresso), procedendo ao envio do(s) produto(s) encomendado(s) nos dias e horários utilizados pela empresa de logística, para a morada de entrega indicada pelo cliente.
A Compra Certa faz envios para Portugal Continental e Espanha Peninsular e o tempo estimado para entrega das encomendas varia entre 2 a 3 dias úteis; para as ilhas até 12 dias. Os prazos de entrega podem sofrer atrasos em períodos de maior volume de encomendas, como o Natal, Black Friday, entre outros.
Os custos aplicados ao envio da encomenda ficam à responsabilidade do cliente. Os envios têm um valor fixo:
- 7,80 € para Portugal Continental exceto para encomendas de valor superior a 50 € nas quais os portes de envio são gratuitos.
- 15,80€ para Espanha Peninsular exceto para encomendas de valor superior a 100 € nas quais os portes de envio são gratuitos.
- 15,80€ para as ilhas Portugal e Espanha.
